Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hyvinvointikeskus Hoitava Hieronta Oy, código de empresa (Y-tunnus) 3440223-5
Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki
Correo electrónico: svetlana.kokozina@fohow.fi

2. Persona de contacto en materia de protección de datos

Svetlana Kokozina, svetlana.kokozina@fohow.fi

3. Qué datos tratamos

• Consultas y reservas (correo electrónico, teléfono, WhatsApp): nombre, datos de contacto y contenido del mensaje.
• Pedidos: los datos necesarios para entregar el pedido, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y productos pedidos. Los pagos los gestiona Paytrail Oyj según sus propias condiciones; no vemos los datos de tu tarjeta.
• Boletín: nombre, dirección de correo electrónico e idioma, si te has suscrito al boletín.
• Solicitudes de socio y de equipo: los datos que facilitas en el formulario, como nombre, datos de contacto, localidad e idioma.
• Test de tipo corporal: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, localidad, idioma, resultado y puntuaciones del test, y si deseas recibir el boletín. Las respuestas individuales a las preguntas no se guardan.
• Cuentas de usuario de los miembros del equipo: nombre de usuario, nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos técnicos: por ejemplo, dirección IP, datos del navegador y cookies, para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Contrato: entrega de pedidos, reservas y atención al cliente.
• Interés legítimo: responder a consultas, gestionar la relación con el cliente y la seguridad del sitio web.
• Consentimiento: test de tipo corporal, boletín, solicitudes de socio y cookies no necesarias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: conservación de los datos relacionados con la contabilidad.

5. Plazo de conservación

• Consultas: como máximo 2 años desde el último contacto.
• Datos de pedidos y contables: según la Ley finlandesa de contabilidad (justificantes, 6 años).
• Test de tipo corporal y solicitudes de socio: como máximo 2 años o hasta que solicites la supresión de tus datos.
• Boletín: hasta que canceles la suscripción.
• Cuenta de usuario del equipo: hasta que finalice la membresía.

6. Destinatarios y transferencias de datos

No vendemos tus datos. Utilizamos proveedores de servicios de confianza que tratan los datos en nuestro nombre o según sus propias condiciones:

• Paytrail Oyj (intermediación de pagos)
• Proveedor de alojamiento del sitio web (hosting)
• Servicio de correo electrónico y boletín
• WhatsApp / Meta (mensajes, si nos contactas por WhatsApp)
• Contenidos incrustados, como vídeos de YouTube y mapas de Google Maps

Algunos proveedores de servicios (p. ej. Meta y Google) pueden tratar datos fuera de la UE y del EEE. En ese caso, las transferencias se basan en mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Si te unes como socio/a de FOHOW, solo transmitiremos a la empresa FOHOW los datos necesarios para el registro si tú lo solicitas.

7. Cookies

El sitio web utiliza cookies necesarias para garantizar su funcionamiento. Otras cookies, como las de los vídeos y mapas incrustados, solo se utilizan con tu consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en la configuración de cookies, en la parte inferior de la página.

8. Tus derechos

• Derecho de acceso a los datos guardados sobre ti
• Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Derecho a solicitar la supresión de los datos
• Derecho a limitar el tratamiento o a oponerte a él
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer tus derechos contactándonos por correo electrónico: svetlana.kokozina@fohow.fi.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la legislación de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Defensor de la Protección de Datos de Finlandia: tietosuoja.fi.

10. Cambios

Actualizamos esta política cuando es necesario. La versión vigente está siempre en esta página.