Leveransvillkor

1. Säljare

Hyvinvointikeskus Hoitava Hieronta Oy, FO-nummer 3440223-5
Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki
E-post: svetlana.kokozina@fohow.fi
WhatsApp: Skicka meddelande

2. Beställning

Beställningar görs genom att kontakta oss per e-post eller via WhatsApp. Vi bekräftar produkternas tillgänglighet, pris och leveranssätt innan beställningen godkänns. Köpet uppstår när beställningen har betalats och du har fått en orderbekräftelse till din e-post.

3. Priser

Priserna anges i euro och inkluderar moms, om inte annat anges. Leveransavgiften tillkommer separat. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar; för beställningen tillämpas priset vid beställningstillfället.

4. Betalning

Betalningen sker via betaltjänsten Paytrail. Paytrail erbjuder de vanligaste betalningssätten, såsom nätbanker, betalkort och mobilbetalningar. Betalförmedlingstjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7), som är ett betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn.

5. Leverans

• Vi levererar beställningar endast till Finland.
• Leveransavgiften är 12,99 € per beställning.
• Leveranstiden är högst 7 vardagar från att betalningen har mottagits.
• Avhämtning är möjlig enligt överenskommelse på adressen Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki – då debiteras ingen leveransavgift.

Vi meddelar om leveransen försenas. Kontrollera försändelsen när du tar emot den och anmäl eventuella transportskador utan dröjsmål.

6. Ångerrätt

Konsumenten har enligt konsumentskyddslagen rätt att frånträda ett köp som gjorts på nätet inom 14 dagar från att produkten har mottagits. Meddela om att du frånträder köpet per e-post innan fristen går ut.

• Returnera produkten oanvänd och i originalförpackningen senast 14 dagar efter meddelandet om frånträdande.
• Kunden betalar fraktkostnaderna för returen.
• Vi återbetalar produktens pris och den ursprungliga leveransavgiften senast 14 dagar efter meddelandet om frånträdande, dock först när vi har fått tillbaka produkten.
• Ångerrätt gäller inte för förseglade hälso- och hygienprodukter (t.ex. kosttillskott, krämer, geler) om förseglingen har brutits efter leveransen.

7. Fel och reklamationer

Om produkten har ett fel, meddela oss inom skälig tid från att felet upptäcktes. Vi avhjälper felet, levererar en ny produkt eller ersätter köpesumman i enlighet med konsumentskyddslagen. FOHOW-apparaterna (BEM, REM, TIM) har 2 års garanti från inköpsdagen. Garantin täcker inte fel som beror på felaktig användning eller normalt slitage.

8. Användning av produkterna

Kosttillskott ersätter inte en varierad och balanserad kost eller hälsosamma levnadsvanor. Produkterna är inte läkemedel. Följ bruksanvisningen och rekommenderad dosering på förpackningen. Om du har en sjukdom eller använder läkemedel, rådgör med läkare före användning.

9. Tvister

Vi strävar efter att i första hand lösa eventuella tvister genom förhandling. Konsumenten kan även kontakta konsumentrådgivningen och föra ärendet till konsumenttvistenämnden för behandling: kuluttajariita.fi.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår dataskyddsbeskrivning.