Toimitusehdot

1. Myyjä

Hyvinvointikeskus Hoitava Hieronta Oy, Y-tunnus 3440223-5
Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki
Sähköposti: svetlana.kokozina@fohow.fi
WhatsApp: Lähetä viesti

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai WhatsAppilla. Vahvistamme tuotteiden saatavuuden, hinnan ja toimitustavan ennen tilauksen hyväksymistä. Kauppa syntyy, kun tilaus on maksettu ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

3. Hinnat

Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimitusmaksu lisätään tilaukseen erikseen. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin; tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.

4. Maksaminen

Maksu suoritetaan Paytrail-maksupalvelun kautta. Paytrail tarjoaa yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankit, maksukortit ja mobiilimaksut. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), joka on Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos.

5. Toimitus

• Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
• Toimitusmaksu on 12,99 € tilausta kohden.
• Toimitusaika on enintään 7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.
• Nouto on mahdollista sopimuksen mukaan osoitteesta Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki – tällöin toimitusmaksua ei peritä.

Ilmoitamme, jos toimitus viivästyy. Tarkista lähetys vastaanottaessasi ja ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista viipymättä.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkossa tehty kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse ennen määräajan päättymistä.

• Palauta tuote käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
• Palautuksen kuljetuskulut maksaa asiakas.
• Palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäisen toimitusmaksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, kuitenkin vasta kun olemme saaneet tuotteen takaisin.
• Peruuttamisoikeutta ei ole sinetöidyissä terveys- ja hygieniatuotteissa (esim. ravintolisät, voiteet, geelit), jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

7. Virheet ja reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Korjaamme virheen, toimitamme uuden tuotteen tai hyvitämme kauppahinnan kuluttajansuojalain mukaisesti. FOHOW-laitteilla (BEM, REM, TIM) on 2 vuoden takuu ostopäivästä alkaen. Takuu ei kata virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuvia vikoja.

8. Tuotteiden käyttö

Ravintolisät eivät korvaa monipuolista ja tasapainoista ruokavaliota eivätkä terveellisiä elintapoja. Tuotteet eivät ole lääkkeitä. Noudata pakkauksen käyttöohjeita ja suositeltua annostusta. Jos sinulla on sairaus tai käytät lääkkeitä, keskustele ennen käyttöä lääkärin kanssa.

9. Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi myös olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi: kuluttajariita.fi.

10. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.