Условия доставки

1. Продавец

Hyvinvointikeskus Hoitava Hieronta Oy, Y-tunnus 3440223-5
Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki
E-mail: svetlana.kokozina@fohow.fi
WhatsApp: Отправить сообщение

2. Оформление заказа

Заказы оформляются через связь с нами по электронной почте или в WhatsApp. Перед принятием заказа мы подтверждаем наличие товара, цену и способ доставки. Договор купли-продажи считается заключённым, когда заказ оплачен и вы получили подтверждение заказа на e-mail.

3. Цены

Цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость доставки добавляется к заказу отдельно. Мы оставляем за собой право изменять цены; к заказу применяется цена на момент заказа.

4. Оплата

Оплата производится через платёжный сервис Paytrail. Paytrail предлагает самые распространённые способы оплаты: интернет-банк, банковские карты и мобильные платежи. Платёжным посредником и поставщиком платёжных услуг выступает Paytrail Oyj (2122839-7) – платёжное учреждение под надзором Управления финансового надзора Финляндии (Finanssivalvonta).

5. Доставка

• Мы доставляем заказы только по Финляндии.
• Стоимость доставки – 12,99 € за заказ.
• Срок доставки – не более 7 рабочих дней с момента получения оплаты.
• Самовывоз возможен по договорённости по адресу Retkeilijänkatu 13, 00980 Helsinki – в этом случае плата за доставку не взимается.

Мы сообщим, если доставка задерживается. Проверьте посылку при получении и незамедлительно сообщите о возможных повреждениях при транспортировке.

6. Право на отказ от покупки

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от покупки, совершённой онлайн, в течение 14 дней с момента получения товара. Сообщите об отказе по электронной почте до истечения срока.

• Верните товар неиспользованным и в оригинальной упаковке не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе.
• Расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель.
• Мы вернём стоимость товара и первоначальную плату за доставку не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе, но не раньше, чем получим товар обратно.
• Право на отказ не распространяется на запечатанные товары для здоровья и гигиены (например, БАДы, кремы, гели), если пломба была вскрыта после доставки.

7. Недостатки и рекламации

Если в товаре обнаружен недостаток, сообщите нам об этом в разумный срок после его обнаружения. Мы устраним недостаток, поставим новый товар или возместим стоимость покупки в соответствии с Законом о защите прав потребителей. На приборы FOHOW (BEM, REM, TIM) действует гарантия 2 года с даты покупки. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным использованием или естественным износом.

8. Использование продукции

БАДы не заменяют разнообразного и сбалансированного питания и здорового образа жизни. Продукция не является лекарственными средствами. Соблюдайте инструкции на упаковке и рекомендуемую дозировку. Если у вас есть заболевание или вы принимаете лекарства, перед применением проконсультируйтесь с врачом.

9. Разногласия

Мы стремимся решать возможные разногласия прежде всего путём переговоров. Потребитель также может обратиться в службу консультирования потребителей и передать дело на рассмотрение в Комиссию по потребительским спорам: kuluttajariita.fi.

10. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.